Заметили трещину на стекле дверцы, вмятину на корпусе, царапины в барабане или ржавые пятна? Такие повреждения чаще всего появляются из-за доставки, неосторожной эксплуатации или неподходящих средств для чистки. Ниже разобрали, откуда они берутся и что можно сделать самому, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Если на машине есть следы удара, не включайте и не эксплуатируйте её. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: скрытые дефекты может оценить только мастер.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Иначе при работе машину будет трясти, и она может повредиться.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте машину вплотную к стене, отодвиньте её, чтобы корпус и детали не бились при работе.
  • Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины силой. Не заталкивайте шланг внутрь с усилием. Его нужно устанавливать спокойно, без нажима.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дождитесь, пока прибор полностью разморозится.
  • Ржавчина от металлических предметов. Если появилась ржавчина, удалите её как можно быстрее средством без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды, мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы. Всё это царапает барабан и повреждает вещи. Перед стиркой застёгивайте молнии и пуговицы, тонкие вещи кладите в специальные мешочки, а посторонние и острые предметы доставайте из барабана и не стирайте их.
  • Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому используйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха не применяйте.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Если сломаны крепления или разбито стекло, самостоятельно ничего не меняйте. Замену повреждённых креплений и стекла выполняет наш мастер в сервисном центре.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы сами по себе не считаются повреждением. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, стекло, крепления и барабан и определит, насколько серьёзен ущерб. Если нужно, он заменит повреждённые крепления или стекло. Снимать панели и менять детали самостоятельно не стоит: это небезопасно, и можно только усугубить поломку. Если вы заметили повреждение и не знаете, что с ним делать, вызовите нашего мастера.