# Стиральная машина ATLANT: течёт — причины и что делать

> Вода на полу рядом со стиральной машиной — всегда тревожный сигнал. Протечка может быть вызвана как простой ошибкой в эксплуатации, так и серьезной…

Вода на полу рядом со стиральной машиной — всегда тревожный сигнал. Протечка может быть вызвана как простой ошибкой в эксплуатации, так и серьезной поломкой внутренних узлов. Не паникуйте: сначала попробуйте определить причину самостоятельно, выполнив простые и безопасные действия. Если вы не уверены в причине или проблема не решается, не откладывайте вызов мастера — это может привести к более серьезным последствиям, включая затопление квартиры и поломку техники.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр неплотно закручен**. Проверьте, не ослабла ли крышка сливного фильтра. Аккуратно выкрутите его, очистите от мусора и плотно закрутите обратно, избегая перекоса.
- **Неправильное положение сливного шланга**. Убедитесь, что сливной шланг правильно установлен в канализацию — он должен быть расположен на высоте 60-90 см от пола, без перегибов и пережимов.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану**. Проверьте, не ослабли ли соединения на обоих концах шланга. При необходимости подтяните их вручную; если проблема остаётся, мастер проверит подключение и впускной клапан.
- **Перегрузка барабана**. Стиральная машина может протекать, если вы перегрузили барабан. Уменьшите количество белья и убедитесь, что дверца плотно закрывается.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой**. Осмотрите резиновую манжету люка — иногда между ней и дверцей застревают мелкие предметы, которые нарушают герметичность.
- **Негерметичное соединение сливного шланга**. Проверьте внешний стык шланга с канализацией, а также состояние прокладки и хомута. При необходимости подтяните хомут или замените поврежденную прокладку.
- **Протечка внешних коммуникаций**. Вода может течь не из самой машины, а из-за проблем с краном, сифоном или трубами канализации. Проверьте эти элементы на предмет протечек.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр**. Осмотрите фильтр на предмет трещин или повреждений. Если он деформирован, его необходимо заменить. Убедитесь, что он установлен правильно.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды**. Извлеките моющее средство из лотка, промойте его под проточной водой и прочистите засорившиеся каналы в корпусе машины, куда заливается вода.
- **Неисправен заливной клапан**. Если вы проверили все соединения, а вода продолжает течь даже при выключенной машине, вероятно, проблема в клапане. Не пытайтесь его ремонтировать — требуется замена.
- **Разрушение подшипников**. Если вода появляется во время работы машины и слышен характерный гул или скрежет, вероятно, повреждены подшипники барабана. Продолжать использование машины в этом случае нельзя.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт**. Иногда течь возникает из-за ошибок при монтаже или некачественного ремонта внутренних узлов. В этом случае требуется профессиональная диагностика.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге**. После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее, сняв шланг с канализации и направив его в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек**. Если под машиной скопилась вода, а программа остановилась, сработала система защиты. Не включайте машину, пока не устраните причину протечки.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли самостоятельно устранить протечку, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику и выполнит все необходимые работы:

- При неисправном заливном клапане мастер перекроет подачу воды и заменит клапан в нашем сервисном центре.
- Если проблема в сливном фильтре, мастер проверит его состояние и при необходимости заменит поврежденную деталь.
- При разрушении подшипков мастер запретит использование машины до их замены вместе с сальником.
- Если причиной стала неправильная установка или некачественный ремонт, мастер проверит все внутренние соединения и устранит неполадки.
- В случае негерметичного соединения сливного шланга мастер проверит стык, прокладку и хомут, подтянет или заменит неисправные детали.
- При протечке внешних коммуникаций мастер проверит трубы, кран, сифон и при необходимости вызовет сантехника для устранения проблемы.
- Если засорился дозатор, мастер извлечет лоток, тщательно промоет его и прочистит все каналы подачи воды.

---

ATLANT. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.