Стиральная машина ATLANT не забирает порошок или кондиционер — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми ошибками при эксплуатации, так и серьезными поломками внутренних узлов. В большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, но если неисправность связана с работой автоматического дозатора или его привода, потребуется вмешательство нашего мастера.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снять вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
  • Слишком большое количество порошка. Использовать мерную ложку и дозировать средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снять колпачок сифона и промыть его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снять фиксатор при использовании порошка или установить его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлечь сеточку, промыть и очистить её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавить средство небольшим количеством воды либо заменить его подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверить напор; полностью открыть кран, очистить квартирные фильтры и при необходимости обратиться в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистить и насухо вытереть лоток; хранить средство в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
  • Лоток установлен неправильно. Вынуть и установить дозатор заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратиться в наш сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверить тип средства, очистить помпу и обратиться в наш сервис при сохранении неисправности. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Использовать только подходящий жидкий кондиционер и проверить помпу в нашем сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

  • Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставить отсек открытым до полного высыхания; периодически очищать контейнер.
  • Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промыть сифон и не превышать отметку MAX; при необходимости уменьшить напор воды.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины ATLANT. Он проверит работу автоматического дозатора и его привода, а также состояние помп автоматической подачи моющего средства и кондиционера. При необходимости мастер заменит неисправные детали, такие как дозатор, помпа или элементы цепи подачи. После ремонта мастер проверит правильность работы всей системы подачи моющих средств, чтобы ваша машина снова эффективно использовала порошок и кондиционер.