# Стиральная машина ATLANT: бьёт током — причины и что делать

> Почему так бывает Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Вы можете самостоятельно переставить сливной шланг согласно инструкции, без…

Если стиральная машина ATLANT бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, это не тот случай, когда можно «подождать и посмотреть». Сразу отключите машину от сети (выдерните вилку из розетки, если это безопасно) и не пользуйтесь ею, пока не разберётесь с причиной. Ниже разобрали, почему так бывает и что можно проверить самому без инструментов и вскрытия корпуса.

## Почему так бывает

- **Подключение через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Такие переходники не рассчитаны на нагрузку стиральной машины и могут греться и искрить. Включайте машину напрямую в заземлённую розетку.
- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Переставьте шланг по инструкции, без чрезмерного возвышения.
- **В машине осталась вода после перевозки.** Перед перевозкой воду нужно полностью слить, это можно сделать самостоятельно.
- **Повреждён сетевой шнур:** он зажат, перетёрт, перегнут или лежит рядом с источником тепла. Можно отключить машину и убрать механическое воздействие, например освободить шнур. Если шнур повреждён, его заменяет наш мастер: самостоятельно менять его опасно.
- **Пробой ТЭНа с утечкой тока на корпус.** Замена ТЭНа — внутренний ремонт, его выполняет наш мастер. Самостоятельное вскрытие корпуса опасно для жизни.
- **Нарушена изоляция электродвигателя или кнопки включения.** Двигатель и кнопку ремонтирует или заменяет мастер, так как для этого нужно вмешиваться в корпус и электрическую часть.
- **Неправильное подключение к сети, отсутствующее или неисправное заземление, ослабленный контакт с перегревом.** Здесь нужен квалифицированный электрик: отдельная линия с автоматом, правильно установленная заземлённая розетка, проверка контактов и заземления. Это электромонтажные работы, и самостоятельно их делать нельзя.
- **В машину попала влага.** Отключите её от сети. Для очистки не используйте мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Проверку после попадания влаги проводит наш мастер.
- **Запах гари.** Это признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и вызовите нашего мастера: причину устанавливают только диагностикой.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой, и ничего делать не нужно. Если заземление есть, а ощущения или симптомы остаются, вызовите мастера для диагностики машины.

## Что сделает мастер

Наш мастер отключит машину и найдёт источник проблемы. В зависимости от причины он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель или кнопку включения, заменит повреждённый сетевой шнур. Он также проверит заземление и контакты. Если проблема в проводке или розетке, понадобится квалифицированный электрик: нужна отдельная линия с автоматом и заземлённой розеткой. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ничего чинить сами: это опасно. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы приедем и всё проверим.

---

ATLANT. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Станиславского, 106. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.