Если стенки холодильника ATLANT нагреваются или на корпусе появились трещины и повреждения, не всегда это признак поломки. Иногда причина в самой конструкции прибора или в условиях, в которых он стоит. Но бывает и так, что нужна диагностика мастера. Разберёмся, что к чему.

Почему так бывает

  • Неаккуратное обращение при размораживании. Во время разморозки легко повредить корпус или внутренние элементы. Размораживайте холодильник аккуратно и не торопитесь.
  • Повреждение появилось уже после передачи прибора вам. Если вы заметили трещину или вмятину, обратитесь в наш сервисный центр или к продавцу, чтобы выяснить, распространяются ли на этот случай гарантийные обязательства.
  • Перегрев компрессора. Если корпус заметно перегревается, отключите холодильник от сети и вызовите нашего мастера. Причину нужно искать в компрессоре и контуре, а это возможно только при диагностике. Самостоятельно вскрывать корпус или проверять узлы нельзя: это опасно и может привести к более серьёзной поломке.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Как можно скорее удалите их мягкой тканью, чтобы не оставались следы и повреждения.
  • Масло или жирные пятна на внутренней поверхности. Сразу очистите внутреннюю поверхность, не откладывая: жир может испортить покрытие.

Когда это норма

  • Нагрев корпуса по конструкции. В этом случае обращаться в сервисный центр не нужно. Достаточно обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.
  • Конденсатор в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и в окружающее пространство, поэтому стенка может быть тёплой. Следите, чтобы нагрев не выходил за допустимые значения, и не перекрывайте вентиляцию.
  • Холодильник стоит вплотную к стене или зажат мебелью. Освободите зазоры вокруг него и соблюдайте требования к монтажу.
  • Усадка теплоизоляции. Оцените состояние корпуса. Если деформация существенная, обратитесь в наш сервисный центр или подумайте о замене прибора.
  • Длительное воздействие ультрафиолета. Защитите холодильник от прямых солнечных лучей.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус и определит, чем вызван нагрев или повреждение: особенностями конструкции, условиями установки или неисправностью. Если есть подозрение на перегрев компрессора, он проверит компрессор и контур. Также мастер оценит состояние корпуса и теплоизоляции и подскажет, можно ли продолжать пользоваться прибором. Если повреждение появилось после покупки, он поможет понять, как действовать дальше в рамках гарантийных обязательств.

Если вы сомневаетесь, нормален ли нагрев, или видите повреждения корпуса, вызовите нашего мастера. Не разбирайте холодильник самостоятельно.